1) Terminal Hizmetleri ve Yolcu Akışı • Terminal yönlendirme ve işaretleri
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Uçuş bilgi ekranları
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Danışma hizmetleri
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Anonslar
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Terminal havalandırma
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Terminal ışıklandırma
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
2) Özel Güvenlik ve Pasaport İşlemleri • Özel Güvenlik personeli tutum ve davranışı
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Özel Güvenlik kontrolünde bekleme süresi
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Pasaport kontrolünde bekleme süresi
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Pasaport personeli tutum ve davranışı
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
3) Check-in ve Bagaj İşlemleri • Check-in çalışanlarının etkinliği ve davranışı
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Check-in işlemleri bekleme süresi
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Bagaj arabaları yeterliliği
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Bagaj alma süresi
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
4) Duty Free Mağazaları • Ürün çeşitliliği ve kalitesi
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Aradığınız ürünü bulabilme
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Alış-veriş konforu ve rahatlığı
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Mağaza çalışanları tutum ve davranışı
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Alışveriş yapılan mağaza
5) Yiyecek İçecek Hizmetleri • Marka çeşitliliği
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Ürün çeşitliliği
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Hizmet kalitesi
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Çalışanların tutum ve davranışı
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Alışveriş Yapılan Restoran/Bar-Café
6) Temizlik Hizmetleri • Terminal genel alan temizliği
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Tuvalet temizliği
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
7) Yararlanılan Diğer Hizmetler • Sağlık hizmetleri
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Bilet satış ofisleri
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Araç kiralama
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Engelli yolcu kolaylıkları
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Banka – ATM - Change ofis
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Bebek bakım odaları
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
• Otopark
Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü Değerlendirmek İstemiyorum
8) Görüş ve Önerileriniz
Cinsiyetiniz —Please choose an option— Erkek Kadın
Yaş Aralığınız—Please choose an option— 18-25 26-35 36-45 46-55 56+
Uçuş Amacınız —Please choose an option— İş Tatil Öğrenim Özel
Bu formu onaylayarak kişisel verilerimin kullanılması hakkında bilgi sahibi olduğumu ve verilerin işlenmesine açık onay verdiğimi kabul ediyorum/etmiyorum.
Onaylıyorum Onaylamıyorum