Yolcu Memnuniyet Anketi

Anasayfa » Yolcu Memnuniyet Anketi

Bize Ulaşın

Değerli Misafirimiz,

havalimanımız hizmetlerinden duyduğunuz memnuniyeti incelemek ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek için kısa bir sürenizi ayırarak, beklenti ve önerilerinizi belirtmenizi rica ediyoruz. Katılımınız için teşekkür ederiz.

“Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetler kapsamında bizimle paylaşacağınız tüm bilgilerinizin 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” gereği korunduğunu bildiririz. Konu ile ilgili ayrıntılı bilgi ve haklarınız için lütfen dalamanairport.aero internet adresimizin Kurumsal yer alan “Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni” nde bulabilirsiniz.

İç Hatlar Terminali Anket Formu

    1) Terminal Hizmetleri ve Yolcu Akışı

    • Terminal yönlendirme ve işaretleri

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Uçuş bilgi ekranları

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Danışma hizmetleri

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Anonslar

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Terminal havalandırma

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Terminal ışıklandırma

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    2) Özel Güvenlik İşlemleri

    • Özel Güvenlik personeli tutum ve davranışı

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Özel Güvenlik kontrolünde bekleme süresi

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    3) Check-in ve Bagaj İşlemleri

    • Check-in çalışanlarının etkinliği ve davranışı

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Check-in işlemleri bekleme süresi

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Bagaj arabaları yeterliliği

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Bagaj alma süresi

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    5) Yiyecek İçecek Hizmetleri

    • Marka çeşitliliği

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Ürün çeşitliliği

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Hizmet kalitesi

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Çalışanların tutum ve davranışı

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Alışveriş Yapılan Restoran/Bar-Café

    6) Temizlik Hizmetleri

    • Terminal genel alan temizliği

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Tuvalet temizliği

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    7) Yararlanılan Diğer Hizmetler

    • Sağlık hizmetleri

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Bilet satış ofisleri

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Araç kiralama

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Engelli yolcu kolaylıkları

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Banka – ATM - Change ofis

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Bebek bakım odaları

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    • Otopark

    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

    8) Görüş ve Önerileriniz

    Cinsiyetiniz

    Yaş Aralığınız

    Uçuş Amacınız

    Bu formu onaylayarak kişisel verilerimin kullanılması hakkında bilgi sahibi olduğumu ve verilerin işlenmesine açık onay verdiğimi kabul ediyorum/etmiyorum.

    Dış Hatlar Terminali Anket Formu

      1) Terminal Hizmetleri ve Yolcu Akışı

      • Terminal yönlendirme ve işaretleri

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Uçuş bilgi ekranları

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Danışma hizmetleri

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Anonslar

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Terminal havalandırma

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Terminal ışıklandırma

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      2) Özel Güvenlik ve Pasaport İşlemleri

      • Özel Güvenlik personeli tutum ve davranışı

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Özel Güvenlik kontrolünde bekleme süresi

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Pasaport kontrolünde bekleme süresi

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Pasaport personeli tutum ve davranışı

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      3) Check-in ve Bagaj İşlemleri

      • Check-in çalışanlarının etkinliği ve davranışı

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Check-in işlemleri bekleme süresi

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Bagaj arabaları yeterliliği

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Bagaj alma süresi

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      4) Duty Free Mağazaları

      • Ürün çeşitliliği ve kalitesi

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Aradığınız ürünü bulabilme

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Alış-veriş konforu ve rahatlığı

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Mağaza çalışanları tutum ve davranışı

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Alışveriş yapılan mağaza

      5) Yiyecek İçecek Hizmetleri

      • Marka çeşitliliği

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Ürün çeşitliliği

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Hizmet kalitesi

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Çalışanların tutum ve davranışı

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Alışveriş Yapılan Restoran/Bar-Café

      6) Temizlik Hizmetleri

      • Terminal genel alan temizliği

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Tuvalet temizliği

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      7) Yararlanılan Diğer Hizmetler

      • Sağlık hizmetleri

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Bilet satış ofisleri

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Araç kiralama

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Engelli yolcu kolaylıkları

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Banka – ATM - Change ofis

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Bebek bakım odaları

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      • Otopark

      Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      8) Görüş ve Önerileriniz

      Cinsiyetiniz

      Yaş Aralığınız

      Uçuş Amacınız

      Bu formu onaylayarak kişisel verilerimin kullanılması hakkında bilgi sahibi olduğumu ve verilerin işlenmesine açık onay verdiğimi kabul ediyorum/etmiyorum.