Yolcu Memnuniyet Anketi

Anasayfa » Yolcu Memnuniyet Anketi

Bize Ulaşın

Değerli Misafirimiz,

havalimanımız hizmetlerinden duyduğunuz memnuniyeti incelemek ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek için kısa bir sürenizi ayırarak, beklenti ve önerilerinizi belirtmenizi rica ediyoruz. Katılımınız için teşekkür ederiz.

“Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetler kapsamında bizimle paylaşacağınız tüm bilgilerinizin 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” gereği korunduğunu bildiririz. Konu ile ilgili ayrıntılı bilgi ve haklarınız için lütfen dalamanairport.aero internet adresimizin Kurumsal yer alan “Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni” nde bulabilirsiniz.

İç Hatlar Terminali Anket Formu

    1) Terminal Hizmetleri ve Yolcu Akışı
    • Terminal yönlendirme ve işaretleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Uçuş bilgi ekranlarıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Danışma hizmetleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • AnonslarÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Terminal havalandırmaÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Terminal ışıklandırmaÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    2) Özel Güvenlik İşlemleri
    • Özel Güvenlik personeli tutum ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Özel Güvenlik kontrolünde bekleme süresiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    3) Check-in ve Bagaj İşlemleri
    • Check-in çalışanlarının etkinliği ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Check-in işlemleri bekleme süresiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Bagaj arabaları yeterliliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Bagaj alma süresiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    5) Yiyecek İçecek Hizmetleri
    • Marka çeşitliliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Ürün çeşitliliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Hizmet kalitesiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Çalışanların tutum ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Alışveriş Yapılan Restoran/Bar-Café
    6) Temizlik Hizmetleri
    • Terminal genel alan temizliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Tuvalet temizliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    7) Yararlanılan Diğer Hizmetler
    • Sağlık hizmetleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Bilet satış ofisleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Araç kiralamaÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Engelli yolcu kolaylıklarıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Banka – ATM - Change ofisÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • Bebek bakım odalarıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    • OtoparkÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
    8) Görüş ve Önerileriniz
    Cinsiyetiniz Yaş Aralığınız
    Uçuş Amacınız
    Bu formu onaylayarak kişisel verilerimin kullanılması hakkında bilgi sahibi olduğumu ve verilerin işlenmesine açık onay verdiğimi kabul ediyorum/etmiyorum.

    Dış Hatlar Terminali Anket Formu

      1) Terminal Hizmetleri ve Yolcu Akışı
      • Terminal yönlendirme ve işaretleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Uçuş bilgi ekranlarıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Danışma hizmetleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • AnonslarÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Terminal havalandırmaÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Terminal ışıklandırmaÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      2) Özel Güvenlik ve Pasaport İşlemleri

      • Özel Güvenlik personeli tutum ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Özel Güvenlik kontrolünde bekleme süresiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Pasaport kontrolünde bekleme süresiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Pasaport personeli tutum ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      3) Check-in ve Bagaj İşlemleri

      • Check-in çalışanlarının etkinliği ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Check-in işlemleri bekleme süresiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Bagaj arabaları yeterliliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Bagaj alma süresiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      4) Duty Free Mağazaları

      • Ürün çeşitliliği ve kalitesiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Aradığınız ürünü bulabilmeÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Alış-veriş konforu ve rahatlığıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Mağaza çalışanları tutum ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Alışveriş yapılan mağaza

      5) Yiyecek İçecek Hizmetleri

      • Marka çeşitliliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Ürün çeşitliliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Hizmet kalitesiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Çalışanların tutum ve davranışıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Alışveriş Yapılan Restoran/Bar-Café

      6) Temizlik Hizmetleri

      • Terminal genel alan temizliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Tuvalet temizliğiÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      7) Yararlanılan Diğer Hizmetler
      • Sağlık hizmetleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Bilet satış ofisleriÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Araç kiralamaÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Engelli yolcu kolaylıklarıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Banka – ATM - Change ofisÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • Bebek bakım odalarıÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum
      • OtoparkÇok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüDeğerlendirmek İstemiyorum

      8) Görüş ve Önerileriniz

      Cinsiyetiniz Yaş Aralığınız
      Uçuş Amacınız
      Bu formu onaylayarak kişisel verilerimin kullanılması hakkında bilgi sahibi olduğumu ve verilerin işlenmesine açık onay verdiğimi kabul ediyorum/etmiyorum.